Termos de Serviço

Última atualização: 13 de abril de 2026

1. Objeto

Os presentes termos regulam o acesso e a utilização da plataforma Prisma Fleet, disponibilizada por Prisma Solutions, destinada a operadores TVDE em Portugal para gestão de frotas, liquidações e motoristas.

2. Aceitação

Ao aceder ao website prismafleet.pt ou ao utilizar a plataforma Prisma Fleet, o utilizador aceita integralmente os presentes termos. Se não concordar, deverá cessar a utilização.

3. Descrição do serviço

O Prisma Fleet disponibiliza as seguintes funcionalidades:

• Importação de ficheiros de plataformas de mobilidade (Uber, Bolt).
• Cálculo automático de liquidações semanais.
• Gestão de modelos de compensação (renda fixa e revenue share).
• Portal de acesso para motoristas.
• Geração de ficheiros SEPA para pagamentos.
• Dashboard de analytics e KPIs.

4. Registo e conta

O acesso à plataforma requer o registo de uma conta. O utilizador é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta.

5. Planos e preços

A plataforma está disponível em diferentes planos de subscrição. Todos os planos incluem um período de experimentação gratuita de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Os preços e condições de cada plano estão disponíveis na página de preços.

6. Pagamento e faturação

Após o período de experimentação, o utilizador deverá subscrever um plano pago para continuar a utilizar a plataforma. A faturação é mensal e processada automaticamente.

7. Cancelamento

O utilizador pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento, sem penalizações. O acesso à plataforma mantém-se até ao final do período de faturação em curso.

8. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos, marcas, logótipos e software do Prisma Fleet são propriedade de Prisma Solutions e estão protegidos pela legislação aplicável. O utilizador não adquire quaisquer direitos de propriedade intelectual pelo uso da plataforma.

9. Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade. Cada operador dispõe de uma instância isolada, garantindo a separação total dos dados entre clientes.

10. Disponibilidade do serviço

Esforçamo-nos por garantir a disponibilidade contínua da plataforma, mas não garantimos que o serviço estará disponível de forma ininterrupta ou isento de erros. Podemos efetuar manutenções programadas com aviso prévio.

11. Limitação de responsabilidade

O Prisma Fleet é disponibilizado no estado em que se encontra. Prisma Solutions não se responsabiliza por danos indiretos, incluindo perda de receitas, dados ou lucros, decorrentes da utilização ou impossibilidade de utilização da plataforma.

12. Alterações aos termos

Reservamo-nos o direito de alterar os presentes termos. Quaisquer alterações serão comunicadas aos utilizadores registados e entrarão em vigor na data da sua publicação.

13. Lei aplicável

Os presentes termos são regidos pela lei portuguesa. Para resolução de qualquer litígio será competente o foro da comarca da sede de Prisma Solutions.

14. Contacto

Para quaisquer questões sobre estes termos, contacte-nos através de geral@prismasolutions.pt.